Deskripsi Pekerjaan
Menangani pertanyaan, reservasi tiket, dan bantuan pelanggan prioritas via live chat, email, dan telepon dengan standar keramahan tinggi.
Tanggung Jawab Utama
Merespon tiket bantuan pelanggan dengan cepat, sopan, dan solutif
Berkoordinasi dengan mitra maskapai dan hotel terkait perubahan jadwal
Mencatat feedback pengguna untuk perbaikan kualitas layanan aplikasi
Kualifikasi Pelamar
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia & Inggris
Bersedia bekerja dalam sistem shift bergilir
Benefit & Fasilitas
Voucher Diskon Tiket Pesawat & Hotel Bulanan
Peralatan Kerja Laptop & Headset Lengkap
Asuransi Kesehatan Rawat Inap & Jalan
Keahlian (Skills) yang Dibutuhkan
Customer Care
Zendesk
Live Chat
Problem Solving
English